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Problème fermeture Evolvia 400 ?

Bonjour,

J'ai installé un Somfy evolvia 400 il y a une semaine.

Tout fonctionnait bien jusque hier.

En mode fermeture automatique, il s ouvre bien mais ne se ferme pas complètement. Le moteur M1 ne se ferme pas complètement et reste ouvert d environ 40 cm.
Je reappuie sur le bouton de la télécommande, il s ouvre et je rappuie sur le bouton et il se ferme complètement .

Avez vous déjà rencontré ce problème ?

Merci,

Olivier G.
Olivier G.

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Thème
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Nom de l'auteur
Olivier G.
Date
27 février 2023
il y a 26 jours
question
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Mauvais montage ! Postez des photos de l'installation et des vidéos sonores des manouvres.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Olivier G.
    Olivier G.

    Olivier G.

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    Mauvais montage alors que cela a fonctionné pendant 7 jours sans problème...

    Nom de l'auteur
    Olivier G.
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    Jean-Luc B.

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    Olivier

    7 jours ! Ce n'est pas une référence ! Si vous voulez de l'aide, répondez à nos questions et postez les photos demandées !
    Je vous garantis que nous vous apporterons des réponses concrètes, sinon que venez vous chercher ici ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Olivier G.
    Olivier G.

    Olivier G.

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    Bonjour,

    Dans un premier temps, comme l indique ma question, était de savoir si vous aviez déjà rencontré ce problème.
    Si ce n est pas le cas, je prendrai des photos ou vidéos au besoin. (Le transfert de données coûte pour notre planète alors je ne voulais pas envoyer de fichiers volumineux)
    Merci

    Nom de l'auteur
    Olivier G.
    Date
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Ne vous torturer par le cerveau avec la planète.

    Apprenez à réduire vos vidéos et photos.

    Il n'est pas nécessaire d'avoir de gros fichiers pour qu'ils soient explicites.

    Montrez donc des photos des moteurs et du portail.

    Indiquez également les cotes A et B de l'installation.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Olivier G.
    Olivier G.

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    Après un nouveau auto apprentissage de la course du portail, celui semble fonctionner correctement.
    A surveiller
    Merci à tous

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    Olivier G.
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