Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai installé un Somfy evolvia 400 il y a une semaine.
Tout fonctionnait bien jusque hier.
En mode fermeture automatique, il s ouvre bien mais ne se ferme pas complètement. Le moteur M1 ne se ferme pas complètement et reste ouvert d environ 40 cm.
Je reappuie sur le bouton de la télécommande, il s ouvre et je rappuie sur le bouton et il se ferme complètement .
Avez vous déjà rencontré ce problème ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Mauvais montage ! Postez des photos de l'installation et des vidéos sonores des manouvres.
Bonne journée !
Mauvais montage alors que cela a fonctionné pendant 7 jours sans problème...
Olivier
7 jours ! Ce n'est pas une référence ! Si vous voulez de l'aide, répondez à nos questions et postez les photos demandées !
Je vous garantis que nous vous apporterons des réponses concrètes, sinon que venez vous chercher ici ?
Bonne journée !
Bonjour,
Dans un premier temps, comme l indique ma question, était de savoir si vous aviez déjà rencontré ce problème.
Si ce n est pas le cas, je prendrai des photos ou vidéos au besoin. (Le transfert de données coûte pour notre planète alors je ne voulais pas envoyer de fichiers volumineux)
Merci
Bonjour
Ne vous torturer par le cerveau avec la planète.
Apprenez à réduire vos vidéos et photos.
Il n'est pas nécessaire d'avoir de gros fichiers pour qu'ils soient explicites.
Montrez donc des photos des moteurs et du portail.
Indiquez également les cotes A et B de l'installation.
Après un nouveau auto apprentissage de la course du portail, celui semble fonctionner correctement.
A surveiller
Merci à tous
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