Problème intellitag réinstaller ?

Bonsoir Fabien
A quelle étape ca bloque ? Dès le départ quand vous mettez la pile l'application ne le détecte pas, ou après quand il faut fermer le capot ?

Pour repartir sur de bonne base, aller dans .../ Mon compte et cliquer sur la porte de sortie en haut a droire.
Ensuite reconnectez vous et essayer d'installer un intellitag.

Bonsoir cela ce bloque dés le début au moment de mettre la pile

Re bonsoir je me suis déconnecté puis reconnecter a l'appli.mais toujours rien.pas de détection de lintellitag après la remise en place d'une pile neuve

Fabien attendez l'aide d'un Yello de Somfy.
Je n'ai pas de solution miracle pour restaurer un intellitag.

Bonsoir Jacky
Savez vous quand un yello reviens vers moi.

Bonjour.
J'ai déjà eu Jacky en discution. Du coup j'ai démonté lintellitag et l'ai placer a côté du link . Je l'ai supprimé,changer la pile. Déconnecté puis reconnecter mon application.et réinstaller lintellitag et la procédure ne le reconnait pas quand je mets la pile. Et Jacky ma dit d'attendre un yello que j'attends tjrs. Est ce que le produit est cassé.comment et quelle solution. Si non peut on me faire un prix en dessous du marché car j'en ai trois.
Cordialement
En attente votre réponse je n'ai plus de protection sur ses trois ouvrants

Bonjour
C'est des coulissants alu mais sur 1 je suis sur le vitrage et j'en ai une en PVC. Que dois je faire ? Je suis un peu perplexe car ma maison est équipée d'une dizaine d intellitag
Cordialement

Bonjour

J'ai déjà fait la manip. Auquel j'ai remplacé par un lintellitag et j'ai pu le reconnaître. Seul trois intellitag ne se reconnaissent pas. Ces trois là était sur la même facade et au milieu il y a un relais radio Somfy pour mieux capter.
J'ai eu une notification du jour au lendemain de mauvaise connexion dun intellitag puis deux et trois sur un mois. J'ai cru que le relais était mal placé. Mais non car quand je le debranche un quatrième intellitag qui est plus éloigné que les trois qui ne fonctionne plus me dis problème de connexion et quand je rebranche le relais il le reconnait et enlève la notification après la vérif système.
Pour moi cest lintellitag qui as un soucis et je ne connais pas de remise a zéro de celui ci. Comment peut t'il se casser. Ou ne plus être connecté. Du coup j'ai démonté les trois fautif et essayer de les reconnecter juste à côté du link qui est lui même a côté de la box J'ai éteint box et et appli alarme . même débrancher le link et vider l'accumulateur puis tout rebrancher. Et tjrs pas dintellitag reconnu. Du coup en acheter est une solution. Mais a quel prix.
Pouvez vous me faire un retour aujourd'hui a ce sujet.
Cordialement