Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Doorkeeper Impossible de sortir la clef du Barillet si non verrouillé

Bonjour,

Lorsque j’ouvre le door keeper avec la clef, je ne peux plus retirer la clé sauf si la serrure est verrouillée…
C’est embêtant car la clé reste dehors. Ou bien je verrouille. Je sors avec l’application pour déverrouiller… bref c’est pas pratique

J’ai le cylindre version long de lince

Quelle solution auriez-vous à me proposer ?

Merci d’avance

Cyril L.
Cyril L.

Cyril L.

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    Réponses

    Cyril L.
    Cyril L.

    Cyril L.

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    Après démontage du cylindre. Il faut tourner de 180 (demi tour) l’embout en laiton (celui qui rentre dans le door keeper. Il y a 2 sens possible

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    La clef doit pouvoir se retirer en ouverture et en fermeture, si elle ne sort pas il faut démonter le cylindre car il y peut être un mauvais réglage ou il est desserré.

    Bonne journée.

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