Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme fermeture Dexxo Compact RTS

Bonjour a toutes et tous
je suis en train d'installer deux portes de garage sectionnelle motorisées Dexxo Compact RTS , pour l'une , RAS , tout fonctionne parfaitement .
Pour la deuxième par contre c'est plus compliquée , le charriot accroche la navette , revient vers le moteur et stop nickel , lors de la fermeture le moteur ralenti et stop juste après le passage du premier panneau en mode verticale .
il en est de même lorsque la porte est débrayée , la navette n'a pas une course complète lors de la fermeture .
j'ai bien peur d'avoir fait une betise avec les boutons A et B lors de la mise en route.
Un peu d'aide serait la bienvenue
Merci d'avance
Yann

yann O.
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    Bonjour,

    Débrayez le moteur et fermez la porte. Déconnectez la patte de fixation à la navette.
    Déconnectez le rail au niveau du moteur puis tirez le chariot pour qu'il vienne à 10cm de la porte. Remontez le tout et faites l'auto apprentissage.

    Bonne journée

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