Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme fermeture Dexxo Compact RTS

Bonjour a toutes et tous
je suis en train d'installer deux portes de garage sectionnelle motorisées Dexxo Compact RTS , pour l'une , RAS , tout fonctionne parfaitement .
Pour la deuxième par contre c'est plus compliquée , le charriot accroche la navette , revient vers le moteur et stop nickel , lors de la fermeture le moteur ralenti et stop juste après le passage du premier panneau en mode verticale .
il en est de même lorsque la porte est débrayée , la navette n'a pas une course complète lors de la fermeture .
j'ai bien peur d'avoir fait une betise avec les boutons A et B lors de la mise en route.
Un peu d'aide serait la bienvenue
Merci d'avance
Yann

yann O.
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    Bonjour,

    Débrayez le moteur et fermez la porte. Déconnectez la patte de fixation à la navette.
    Déconnectez le rail au niveau du moteur puis tirez le chariot pour qu'il vienne à 10cm de la porte. Remontez le tout et faites l'auto apprentissage.

    Bonne journée

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