Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

clé torx v500

Bonjour,
je dois démonter la platine de rue de mon V500 mais je n'ai pas la clé torx spéciale pour le démonter. comment faire pour m'en procurer une ?

Merci de votre aide,

jean C.
jean C.

jean C.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

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    jean C.
    jean C.

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    merci pour vos réponses

    bonne journée

    Laurent R.
    Laurent R.

    Laurent R.

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    Bonjour, pour le demontage de la platine de rue du modele Somfy V350 faut il une clef spéciale ? En vous remerciant

    Bonjour Laurent,

    Il y a bien une vis anti-vandalisme qui se trouve en dessous de votre platine de rue. Pour pouvoir l'enlever, il faut utiliser la clé Torx fournit avec le pack de votre Visiophone.

    Bonne journée,

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