Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème affectation télécommande smoove io

Bonjour,
J'ai effectuer la reprogrammation d'un volet et sans problème. Par contre ce volet ne fonctionnait plus avec ma télécommande de centralisation. J'ai donc essayé de l'ajouter mais j'ai du me tromper dans la manip.
Maintenant ma télécommande qui gère le volet ouvre et ferme l'ensemble des volets au lieu d'un seul. Et la télécommande de centralisation ferme tout sauf celui que je viens de réinitialiser!
Merci de votre aide pour éviter d'autres manip... En espérant ne pas devoir reprogrammer les volets un à un!

Merci,
Vincent

Vincent N.
Vincent N.

Vincent N.

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    Réponses

    Bonjour

    prenez la télécommande centrale. Appuyez sur son bouton "prog" jusqu'au mouvement des volets. Faites ensuite un appui très bref sur le bouton "prog" de la télécommande individuelle. Il faudra ensuite réinitialiser le nouveau volet avec sa propre télécommande.
    Pour ajouter le nouveau volet sur la télécommande centralisée, appuyez sur "prog" de sa télécommande, jusqu'au mouvement; faites ensuite un appui très bref sur le bouton "prog" de la télécommande centralisée.

    Bonne journée !

    Vincent N.
    Vincent N.

    Vincent N.

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    Super, merci pour votre aide. Je comprends mieux le fonctionnement des télécommandes.

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