Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Changer de nom de sous domaine

Bonjour,
Je viens d avoir une panne de box et je n arrive plus à m3 connecter à l application mobile à distance
J ai été obligé de changer l ip de l alarme
Il ne reconnaît plus mon nom d3 sous domaine pouvez vous supprimer mon compte ?

Merci,

Pascal D.
Pascal D.

Pascal D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Pascal
    Si vous avez changé de box, avez vous pensé a rouvrir les ports 80 et 443 ?

    https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

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