Question en attente de réponse
déconnection Kit Connectivity
Bonjour,
Ma box Kit Connectivity se déconnecte assez souvent,
il me suffit de débrancher et de rebrancher le câble d'alimentation pur qu'elle se reconnecte tout de suite, mais ce n'est pas vraiment pratique !
Est-ce que si je lui mets une IP fixe, j'aurais plus de chance qu'elle ne se déconnecte pas ?
Merci,
Cordialement
Francis
Réponses
Je rencontre le même problème depuis quelques jours. Je vais fixer l'adresse IP mais comment obtenir l'adresse mac du box?
Bonsoir
dans le menu de la Box (Livebox Orange), à l'index Paramètres avancés / Réseau, on peut facilement attribuer une adresse fixe à tout appareil connecté.
Cordialement
Bonjour Francis et Glay,
J'ai ouvert un ticket auprès de l'équipe support.
Je reviens vers vous.
Merci,
Bonjour Francis et Glay,
Pouvez-vous vérifier et modifier les paramètres réseaux de votre routeur?
Vous trouverez ci-dessous le lien vers le document:
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/prerequisreseau...
Si vous avez besoin d 'aide vous pouvez contacter votre fournisseur internet.
Merci de revenir vers moi pour m'indiquer si cela a résolu le problème.
Merci,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de connecter VR IO sur la connectivity KIT
Bonjour, Nous ne parvenons pas à connecter nos 6 VR IO à la box connectivity KIT. Lors de la procédure la première recherche échoue, nous recommençons, la procédure nous...Bonjour Madame Lors de notre prochain passage dans la maison nous pourrons poursuivre la programmation. Nous vous remercions Cordialement -
Connectivity kit non reconnu
Bonjour, Je viens changer de smartphone et j'ai voulu pouvoir commander mes volets depuis l'application du nouveau téléphone. J'ai donc suivi les différentes étapes mais...Bonjour Thierry, Votre kit est déjà activé. Il faut donc sélectionner J'ai un compte Tahoma et renseigner vos identifiants. Bonne journée, -
Connectivity kit volet déconnecté depuis mise à jour de mars. Impossible de le reconnecter?
Bonjour, J ai le connectivity kit depuis quelques mois, j avais ajouté mon volet roulant, tout à fonctionné sans problème, et depuis la mise a jour de mars, impossible d...Bonjour, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de sécurité Io... -
Déconnexion connectivity kit
Bonjour, J'ai installé une connectivité kit ,tout a très bien fonctionné pendant deux mois. Cela fait plus d'une semaine que la box Somfy se déconnecte plusieurs fois par...Bonsoir Christophe Quel type de matériel internet avez vous. Qu'est ce qui a changé dans votre environnement; Nouveau matériel connecté comme une station météo ou autre. -
Connectivity Kit et Homekit association impossible
Bonjour, J'ai reussi a connecté mon connectivity kit a homekit une premiere fois. Puis j'ai du supprimer le hub de homekit. Maintenant quand j'essaie de connecte mon...
-
-
-
