Question en attente de réponse
Aucune box détectée
Bonjour,
Ma box s'est déconnectée toute seule.
J'ai donc essayé de la reconnecter en suivant la procédure dans l'application. Lorsque la box clignote en bleu, je clique sur suivant et la box n'est pas détectée.
Dans le doute, j'ai donné toutes les autorisations à l'application Tahoma mais rien à faire...
L'application est à jour.
J'avais réglé des scénarios qui sont toujours actifs donc je pense que la box fonctionne. (volets qui se lèvent et se ferment automatiquement avec le lever et le coucher du soleil)
PIN: 2006-6416-6579
Pouvez-vous m'aidez ou me donner des indications ou informations s'il-vous-plaît?
Merci,
Réponses
Bonjour Alan,
En effet, vos produits et scénarios sont bien toujours appairés à votre box Tahoma.
Pouvez-vous essayer de remplacer le câble d'alimentation de votre box?
Et tester depuis un autre Smartphone?
Merci,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
impossible de connecter ma box (telecommande). Comment résodre
Bonjour, ma box (connectivity kit-box)indique qu'aucune box n'a été détectée après la recherche. J'avais renvoyé cette box sur conseil du service de SOMFY (après test à...Il faut se connecter a FreeOS comme sur les images jointes Quand vus cliquez sur Wifi vous avez l'écran suivant. Dans mon cas la box n'a que le wifi 2.4 sinon il y a une... -
Tahoma Switch ne detecte pas RTS
Bonjour, Ma box Tahoma ne detecte pas mes volets. Je suis obligé d'approcher la box à 10cm du moteur volet pour que cela marche, et encore ce n'est pas à chaque fois. Avec...bonjour Jacky, je vous remercie pour aide ,je pense que je vais opter pour une nouvelle Thaoma. je vous souhaite un bon dimanche. cordialement. -
Detection box kit de connectivity?
Bonjour, ayant desinstallée mon installation, suite problème fermeture volets (io rs100) , je n'arrive plus à détecter ma box avec l'appli Tahoma. Une solution ? Code pin kit...Bonjour Patrice, Parfait et merci de ce retour. Je vous en prie, Bonne journée, -
Connectivity box: aucun reseau wifi detecté
Bonjour, Suite à une réinitialisation de ma BBOX, mon kit de connectivité n'arrive plus à se connecter à mon wifi. J'ai : - forcé le fait d'avoir 2 canaux - pas de wps -...D'accord Sylvain, Merci tout de même pour ce retour, Bonne journée, -
Tete thermostatique / Aucun produit détécté suite réinitialisation
Bonjour, J'ai installé un tête thermostatique iO il y a 3 jours sur l'un de mes radiateurs. Dans les premières heures, RAS, ça fonctionnait à priori normalement. Même si...Bonjour Vincent, Je ne vois aucun problème du côté de votre box. Je pense que le problème vient de la vanne. Bonne journée,
-
-
-
