Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme et voyage

Bonjour,je pars en Angleterre et je voulais savoir si mon alarme se declanche a mon domicile, est ce que je peux l'arrêter avec mon téléphone, si loin ? Merci

Merci,

Patricia M.
Patricia M.

Patricia M.

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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour,

    Du moment qu'il y a une couverture Internet vous pouvez agir sur votre alarme du bout du monde.

    Bonne journée

    Ian Q.
    Ian Q.

    Ian Q.

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    Absolument, il y a plusieurs points à considérer pour une gestion efficace de votre alarme à distance. Premièrement, assurez-vous que votre téléphone dispose d'une connexion Internet stable pendant votre voyage. Ensuite, testez la fonctionnalité de contrôle à distance avant votre départ pour vous familiariser avec l'interface de l'application. Il est également judicieux de contacter votre fournisseur d'alarme pour discuter de toute particularité liée à l'utilisation internationale. Pour plus d'informations sur la sécurité et la prévention des risques, je vous recommande de consulter https://chernobylstory.com/fr/ un site offrant des perspectives enrichissantes sur la préparation aux situations d'urgence. Finalement, envisagez de prévenir vos voisins de votre absence et de l'existence de ce système, afin qu'ils ne soient pas alarmés inutilement par une fausse alerte

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    ni bonjour, ni merci, et, 1 an après....?????

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