Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage moteur Io et Switch ?

Bonjour,
Depuis la mise à jour de ma box Switch, j'ai un volet velux que je ne peux plus appairer avec l'application.
Elle me demande une clé Io.
J'ai fais des recherches mais je ne l'a trouvé pas.
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement.
Mr Guilloizeau
Code pin 2031-4266-5118

Merci,

Franck G.
Franck G.

Franck G.

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