Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Où se procurer le support de batterie de secours pour evolvia ?

Bonjour,
je recherche le support pour la batterie de secours.

Merci,

Laurent
Laurent

Laurent

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Drôle de besoin, il n'y a pas de support amovible .

    Le support de batterie fait partie intégrante du boîtier électronique .

    Regardez le vôtre et la notice de l'appareil.

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Bonjour,
    dans la notice d'installation on voit (page 25) le support batterie à installer sur le moteur. Il ne fait pas partie du moteur et n'est pas fourni avec le moteur.

    Cordialement

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Le support batterie se fixe au bas à l'arrière du boitier.
    Son absence ne gène en rien de poser la batterie à cet endroit.

    Bonne soirée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Ah, c'est donc une nouvelle version de boîtier.

    Attendez ici le contact d'un Technicien ou Technicienne Somfy.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Pierre A.
    Pierre A.

    Pierre A.

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    Bonjour,
    La batterie que j’ai acheté en Door keeper m’a été livrée sans son support, ce qui fait qu’elle ne tient pas sur le door keeper. Sur photo ci- jointe batterie ancienne avec support et nouvelle batterie livrée sans support. Ce support n’est pas en vente sur votre site. Comment le commander ? Bien cordialement P-E Aubert

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