Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Comment se reconnecter à son alarme Protexiom ?

Bonjour,

Depuis hier et du jour au lendemain, je ne parviens plus à allumer ou éteindre mon alarme Protexiom 600. Je ne peux plus m'y connecter à distance avec mon pc et mon téléphone. Sur le clavier également et il y est indiqué "transmetteur absent".
Je n'avais pas de message d'erreur concernant les piles auparavant et en 3 ans c'est la première fois que cela arrive. Que puis-je faire ?
Merci d'avance pour votre aide et vos réponses...

Christian
Christian

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Christian
Date
24 mars 2023
il y a 2 mois
question
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Christian,

    Ouvrez la centrale et changer les 4 piles LR20 à l'intérieur dans un premier temps. Puis dites nous si tout est rentré dans l'ordre?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Christian
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    Bonjour Gaëlle,

    Je vous remercie pour votre aide ! En effet en changeant les piles, tout refonctionne ! Je suis malgré tout surpris car je n'ai pas eu d'alerte auparavant quant à celles-ci...
    Merci encore !
    Christian

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    Christian
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