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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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Les sujets Volet

Bonjour, mon adresse mail sur l appli tahoma switch n est plus reconnue, pouvez vous la synchroniser svp ? merci

Bonjour,
Lors de l ouverture de mon appli tahoma switch, je dois saisir mon adresse.mail , elle n est plus reconnue , merci de me donner la solution.

Merci,

Christophe B.
Christophe B.

Christophe B.

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Thème
Volet
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Christophe B.
Date
27 mars 2023
il y a plus de 2 ans
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    Réponses

    Clément C.
    Clément C.

    Clément C.

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    Oui exactement

    Nom de l'auteur
    Clément C.
    Date
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    r
    Clément C.
    Clément C.

    Clément C.

    Niveau
    1
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    Bonjour, avez-vous une idée ou une solution ? Je ne peux plus utiliser ma tahoma vraiment dommage...

    Nom de l'auteur
    Clément C.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Clément,

    Je vous invite à reprendre l'activation depuis le départ en choisissant, je n'ai pas de compte et me dire si cette fois tout est rentré dans l'ordre ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
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    Clément C.
    Clément C.

    Clément C.

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    Bonjour, j'ai repris l'installation du début cela a fonctionné merci beaucoup pour vôtre aide.

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Clément C.
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    Patrice Z.
    Patrice Z.

    Patrice Z.

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    Bonjour,
    Il m’est impossible de me connecter à ma Tahoma switch.
    J’ai migré de connexoon à switch il y a quelques temps, et aujourd’hui, lorsque je vais sur j’application Tahoma, il m’est indiqué que ma box est déconnectée, et il s’agit de l’ancienne.
    Le pin de la Tahoma switch est 2013-9698-1608.
    Peut être que je me trompe de mail, car lors de l’installation, j’avais eu quelques problèmes. Je ne trouve pas de solution. J’aurai aimé la réinitialiser mais ce n’est pas possible à priori.
    Merci d’avance

    Nom de l'auteur
    Patrice Z.
    Date
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Patrice,

    Je vous contacte par mail.

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    r

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