Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Somfy V500 bouton coincé

Bonjour,

J'ai acheté un Somfy V500 en janvier 2020 chez Leroy Merlin.

Depuis 2 mois le bouton de la rue reste coincé ou ne sonne pas.

Des fois il se déclenche intenpestivement, et cela même en pleine nuit.

Auriez vous une solution svp

Merci,

antoine R.
antoine R.

antoine R.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Informatique

    Bonsoir Antoine

    Un peu d'huile de silicone, sinon vous pouvez également utiliser un crayon de papier HB et frotter tout autour du bouton pour facilité le mouvement du plastique sur le plastique.

    antoine R.
    antoine R.

    antoine R.

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    Bonjour Jacky M

    Merci pour votre retour.

    j'Avais déjà testé avec de la graisse de silicone l'été dernier.

    Mais cela est revenu. Je fais tester avec de la poussière de graphite.

    merci

    Je vous tiendrais au courant.

    Bon weekend

    Antoine

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