Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

La commande moteur arrive, le moeur faiit du bruit mais ne leve pas le volet seule la manoeuvre de secour fonctionne,

Bonjour,

Le systeme a 15 ans , subitement le moteur n'a plus entrainé le volet; La manivelle qui jusqu'à présent ne fonctionnait pas c'est mis en fonctionnement. Le moteur fait du bruit fait rien ne se passe.
Quid?

Merci,
Cordialement

Didier T.
Didier T.

Didier T.

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