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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

activation box avec une autre adresse email?

Bonjour,
je dois activée la box avec mon adresse mail et stopper l'adresse mail précédemment utilisée . le message suivant apparait "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.". mais cele ne solutionne pas le problème.
Merci,

annie
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
annie
Date
2 avril 2023
il y a 2 mois
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Annie

    Il faut laisser ici le pin de la box et attendre le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    annie
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    Bonjour . Merci pour votre réponse. Le code pin de la box est le 1201-3901-4295.
    Dans l’attente d’un Yellow.
    Merci

    Nom de l'auteur
    annie
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Annie,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    christophe
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    Bonjour.
    J'ai le même problème.
    le pin est 1228-4497-9535
    merci.

    Christophe.

    Nom de l'auteur
    christophe
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    Bonjour Christophe,

    Cette box n'est pas du tout présente sur nos serveurs.
    Vous pouvez donc directement la réactiver sur somfy-connect.com à partir de cet après midi car nous sommes en pleine mise à jour.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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