Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

FTS JET RH DROIT en panne

Bonjour,
Le volet roulant du toit de ma véranda est motorisé par 2 moteurs Somfy dont voici les références :

moteur n° 1 = APOLLO BRL DROIT
moteur n°2 = FTS JET RH DROIT

Le moteur n°2 donne des signes de faiblesse et je sais qu’il n’est malheureusement plus commercialisé. Ma question est : ce genre de moteur est-il réparable ? Si non, est-il possible de le/les remplacer par un/des modèle(s) équivalent(s) ?
L’alternative serait de remplacer l’intégralité du volet roulant (tablier + moteurs) par un nouveau système, ce qui serait horriblement cher et très frustrant, vu que le problème vient d’une toute petite partie du système.
D'avance merci pour votre aide.

Julien T.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Julien T.
Date
3 avril 2023
il y a 2 mois
question
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    Bonjour

    Vous parlez de signe de faiblesse. Il s'agit peut-être de ne remplacer que le condensateur. (quelques euros).

    Bonne journée!

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Julien T.
    Julien T.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse rapide !
    Après test, nous avons effectivement remplacé le condensateur qui était presque cuit. Le montage / démontage était plutôt simple et s'est bien déroulé.
    Le problème maintenant est que le moteur en question tourne toujours dans le même sens (= dans le sens de la descente) et nous ne comprenons pas pourquoi. Si vous avez une idée, je suis preneur...
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Julien T.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    N'y a t'il pas un problème sur l'autre moteur ? Normalement, il y a un enrouleur et un dérouleur, le tout géré par un boitier électronique.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Julien T.
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    Bonjour,
    L'autre moteur est en bon état et semble fonctionner normalement, ce qui est d'autant plus frustrant.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Julien T.
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