Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect

Bonjour Vanessa,

Merci pour ce retour si rapide.

Voici mon code pin 2032-9121-7823

Cordialement,

Tout est bon ! Cela fonctionne parfaitement. Merci pour vos actions et bonne journée.

Bonjour,
Même problème de mon côté. Ma Tahoma switch ne détecte aucun produit de mon compté Somfy Protect.
Mon code pin est le 2017-3608-2263.
Pourriez-vous regarder SVP ?
Merci d'avance
Cordialement.

Bonjour Vanessa,

Toujours le même message "Aucun produit détecté" et donc ma caméra n'apparait toujours pas dans ma Tahoma Switch.
Un point que je n'ai pas précisé, ma caméra était liée avant a une Tahoma V2 (que j'ai remplacé par la Switch).

Merci d'avance
Pascal

Bonjour Vanessa, désolé pour ma réponse plus que tardive. Malheureusement, je ne dispose plus de mon ancienne Tahoma. J'imagine que je ne peux pas retrouver ce code.
Bonne journée

Bonjour Vanessa,

Je rencontre également ce problème avec une autre box.

Voici son code pin:
2006-2078-5451.

Cordialement,

Maxime

Bonjour Vanessa,

Bien sûr, meme soucis. Impossible d’ajouter mon somfy protect à ma box Tahoma, ce n’est pas repéré.

Cordialement,

Maxime

Bonjour, non elle n'a jamais été liée à une autre box. C'est la première.

Cordialement,

Maxime M.

Bonjour Vanessa,

Merci pour ce retour.

J'aimerais lier avec ce compte le site commençant par "Maison"

Cordialement,

Maxime

Bonjour Vanessa,

Merci pour ce retour.

Donc ce visiophone ne peut pas être relié à ma Tahoma?

Cordialement,

Bonjour Vanessa,

Merci pour ce retour et bonne journée.

Cordialement,

Maxime