Question en attente de réponse
Tahoma V2 ne fonctionne plus ?
Bonjour,
Depuis quelques jours ma Tahoma est rouge. J’ai changé le câble ethernet et changer de prise sur ma box internet et lancé un reste en restant appuyé 5 secondes sur le bouton RTS mais rien y fait. Elle clignote rouge et ensuite elle se met de couleur jaune mais pas possible d’utiliser l’application. Que dois je faire ?
Voici le code pin 1205-1397-2035
Merci pour votre aide
Bien cordialement
Celine
Réponses
Bonjour
Essayez de la brancher chez un voisin ou ami, afin de voir si elle passe au blanc.
Bonne journée !
PS: la resynchronisation se fait comme ça:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...
Bonjour j’ai testé ma box Somfy sur une autre box internet et le voyant est passé blanc. J’ai du coup refait le test à mon domicile mais rien à faire elle reste jaune. Que dois je faire?
Merci pour votre aide
Bonjour Céline
Le problème est donc chez vous.
Baissez le pare-feu de votre box internet.
Bonne journée !
Bonjour, j’ai enfin résolu le problème. Sur l’application de ma box le port ethernet était bloqué ! Merci à vous pour votre aide car sans vous je n’y aurais pas pensé.
Très belle journée
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