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Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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Les sujets Sécurité

Problème autoprotection sirène extérieure

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46 ko
7 avril 2023
Traité

Bonjour,
J’ai un problème avec ma sirène extérieure, j’ai vérifié à plusieurs reprises, cette dernière est bien fixée.
Mais j’ai toujours un message d’erreur « problème autoprotection »
Pouvez-vous m’aider à solutionner ce problème svp.
Bonne journée
Cordialement

Merci,

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7 avril 2023
Traité
Dany F.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Dany F.
Date
7 avril 2023
il y a environ 2 mois
question
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    Bonjour,

    vérifier bien le capot qui appuie sur la languette intérieure.

    bonne journée.

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    Bonjour André,
    Je l’ai réouvert et refermé, mais j’ai toujours le même problème.
    Bon week-end

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    Dany F.
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    André N.
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    Et vous entendez un clic quand vous fermé ? Les bords sont bien positionnés ?

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    Je vais la réouvrir aujourd’hui je pense, on verra bien, merci de votre aide

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    Bonjour,
    J’ai réouvert la sirène, le capteur intérieur était mal positionné, tout fonctionne bien à présent.
    Merci pour votre aide.
    Bon week-end

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    Bonjour
    Je sollicite encore votre aide,
    mon problème est réapparu ce matin…
    Je ne comprends pas d’où vient le problème.
    Si vous avez une solution, je suis preneur.
    Bon dimanche.

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    Dany F.
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    Bonjour Dany,

    Pouvez-vous rajouter une cale pour bien maintenir le capot?

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    Une cale?
    La sirène est neuve et est posée sur un support plan.
    Il n’y a pas un réglage ou autre a effectuer?
    Cordialement

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    Dany F.
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