Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mes moteurs ilmo 50 WT TH6/17 forcent en fin de course sont ils HS ?

Bonjour,

J'ai un problème sur plusieurs de mes volets roulant avec moteur ILMO 50 WT TH 6/17. La montée pas de problèmes. Par contre la descente se fait par a coup et arrivée en bas le moteur continue de forcer... il faut remettre l'interrupteur en position zéro. J'ai tout vérifier ( tous les volets et moteurs ont 12 ans ils on toujours bien fonctionnés mais maintenant 4 volet sur les 8 posent problèmes). J'ai appliqué les 2 procédures de réinitialisation . Celle avec le bouton de commande ne donne rien et celle avec les fils électrique non plus.
Pensez vous que les moteurs soient HS ?

Merci de votre aide
bien cordialement
benoit chalons

BENOIT C.
BENOIT C.

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    Réponses

    BENOIT C.
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    bonjour quentin
    merci pour la réponse. j ai décroché les attaches du volet pour faire tourner le moteur a vide et lors de la descente il descend toujours par coup sans jamais s arrêter. Pensez vous qu il y a quelque chose à faire pour retrouver une course normal du moteur ?
    merci de pouvoir me guider ou m aider pour la suite
    bien cordialement.
    benoit chalons

    Bonjour Benoit,

    Grace à votre vidéo, on entends le relais claquer lors de la descente.

    Je pense que ce défaut vient de votre interrupteur, pouvez-vous faire le test avec un autre ?

    Bonne journée,

    BENOIT C.
    BENOIT C.

    BENOIT C.

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    bonjour quentin,
    merci pour le suivi.
    J'ai tester un autre interrupteur pris sur 1 volet qui fonctionne et pas de changement ( le moteur descend toujours pas a coup). (Je précise que d'autre volets posent aussi de manière aléatoire des problèmes de descente par saccade). Celui ci descend en permanence par saccade et force en bas. Pas de problème lors de la montée et s'arrête correctement en haut.

    Merci j'attends des conseils , je ne sais plus trop quoi faire... ( remplacement de tous les moteurs qui posent problèmes ? )

    bonne journée
    bien cordialement
    benoit chalons

    Bonjour Benoit,

    Vos moteurs semblent être défectueux et un remplacement est nécessaire.

    Je vous invite à quand même vérifier que les supports moteurs se trouvant dans le coffret soient bien fixés.

    Bonne journée,

    Jeff S.
    Jeff S.

    Jeff S.

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    Bonjour

    J'ai le même souci sur au moins 2 volets roulants ( avec saccades l'un en descente, l'autre en montée et tous les cm) + 2 autres qui commencent à avoir le même problème.
    Dans le moteur, quelle est la fonction qui fait défaut, (carte électronique condo jaune, réducteur..)
    Moteur SOMFY ILMO 50 WT 6/17
    Merci pour vos conseils

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