Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reprogrammer un Smoove depuis un Situo 5 io

Bonjour
J'ai perdu la programmation d'un Smoove Origin RS100 io avec un volet qui ne répond plus.
Cependant ce volet fonctionne avec un Situo 5 io Pure en groupement avec 5 autres volets.

Est-ce que je peux reprogrammer mon smoove inopérant ?
J'avais pensé :
1- Laisser le volet cible à mi-hauteur
2- Couper l'alimentation électrique des 5 autres volets.
3- appuyer >3s sur la touche programmation du Situo 5. Est-ce possible ?
4- mon volet fait un va et vient.
5- je fais un impulsion sur le Soomve du volet pour le renter.
6- j'attends 10 mn avant de tout rallumer.

Avant de faire une bêtise et de perdre la commande qui me reste, j'attends la confirmation ou une autre solution.
Merci de votre aide.

Jean Luc G.
Jean Luc G.

Jean Luc G.

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    Réponses

    Bonjour,

    surtout pas faire cela, il faut faire la double coupure sur ce seul et unique volet uniquement, reprogrammer la smoove.
    La situo ne sera plus enregistré non plus donc il faudra la réintégrer à votre groupe après coup.

    bonne journée.

    Jean Luc G.
    Jean Luc G.

    Jean Luc G.

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    Merci beaucoup pour la réponse,
    j'avais vu la réinitialisation complète, mais je ne l'ai jamais faite.
    J'ai peur de tout perdre. :-(
    Je reste en mode dégradé en attendant le pro.
    Cordialement

    Jean Luc G.
    Jean Luc G.

    Jean Luc G.

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    Je ne veux pas perdre la programmation du Situo qui est la seule qui marche !
    je ne veux faire la double coupure pour réinitialiser le moteur, juste recopier la programmation du situo.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean Luc,

    Votre procédure est correcte. Si vous respectez bien ces étapes dans l'ordre, tout refonctionnera comme avant.

    Bonne journée,

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