Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reprogrammer un Smoove depuis un Situo 5 io

Bonjour
J'ai perdu la programmation d'un Smoove Origin RS100 io avec un volet qui ne répond plus.
Cependant ce volet fonctionne avec un Situo 5 io Pure en groupement avec 5 autres volets.

Est-ce que je peux reprogrammer mon smoove inopérant ?
J'avais pensé :
1- Laisser le volet cible à mi-hauteur
2- Couper l'alimentation électrique des 5 autres volets.
3- appuyer >3s sur la touche programmation du Situo 5. Est-ce possible ?
4- mon volet fait un va et vient.
5- je fais un impulsion sur le Soomve du volet pour le renter.
6- j'attends 10 mn avant de tout rallumer.

Avant de faire une bêtise et de perdre la commande qui me reste, j'attends la confirmation ou une autre solution.
Merci de votre aide.

Jean Luc G.
Jean Luc G.

Jean Luc G.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    surtout pas faire cela, il faut faire la double coupure sur ce seul et unique volet uniquement, reprogrammer la smoove.
    La situo ne sera plus enregistré non plus donc il faudra la réintégrer à votre groupe après coup.

    bonne journée.

    Jean Luc G.
    Jean Luc G.

    Jean Luc G.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Merci beaucoup pour la réponse,
    j'avais vu la réinitialisation complète, mais je ne l'ai jamais faite.
    J'ai peur de tout perdre. :-(
    Je reste en mode dégradé en attendant le pro.
    Cordialement

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    J ai mal lu j ai cru que vous vouliez faire la double coupure partout.
    Si vous éteignez tous les autres volets, oui ça fonctionnera.

    Jean Luc G.
    Jean Luc G.

    Jean Luc G.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Je ne veux pas perdre la programmation du Situo qui est la seule qui marche !
    je ne veux faire la double coupure pour réinitialiser le moteur, juste recopier la programmation du situo.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean Luc,

    Votre procédure est correcte. Si vous respectez bien ces étapes dans l'ordre, tout refonctionnera comme avant.

    Bonne journée,

    Haut de page