Question en attente de réponse
Problème d'appairage vanne thermostatique Somfy ?
Bonjour
Je viens d'acheter 2 têtes somfy pour les installer sur une box tahoma (la carrée).
Mais impossible d'effectuer l'appairage.
Tahomalink me dit "aucun nouveau produit découvert" (voir photo) et le tete reste en mode apparairage.
J'ai tenté reset I/O - Réponse OK mais pas d'appairage possible.
J'ai tenté reset Usine. Idem
Étonnamment, les capteurs températures sont détectés (voir photo)
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour,
J'ai des vannes thermostatiques depuis l'année dernière, et depuis peu, une n'est plus détectée par ma Tahoma (hors portée radio ou piles). J'ai changé les piles. Le problème continue. J'ai rapproché la vanne de la Tahoma mais elle est toujours indétectable.
J'ai essayé de la supprimer de ma Tahoma et de la réinstaller après l'avoir réinitialisée. Mais la Tahoma ne détecte aucun nouveau produit.
Je les ai eues en avril 2023, elles sont donc toujours sous garantie. Pouvez-vous SVP m'aider, soit pour la réinstaller, soit pour la remplacer ?
Je vous remercie par avance.
Cordialement,
Laurent B.
Meme probleme avec mes vannes thermostatiques
1. les battteries de la vanne sont a plat
2. Je change les batteries
3. Ma box ne se connecte plus avec ma vanne
4. Je fais un reset de ma vanne et j'efface le produit de ma box pour essayer un nouvel apparaige
5. La box ne reconnait/lit plus ma vanne et reste bloquée sur l'icone de connexion
µJ'essaie un reappairage, une reset de l'IO, et un reset complet de la vanne, rien n'y fait
pouvez vous m'aider ?
Ce n'est pas ce
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