Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Problème d'appairage vanne thermostatique Somfy ?

Bonjour

Je viens d'acheter 2 têtes somfy pour les installer sur une box tahoma (la carrée).

Mais impossible d'effectuer l'appairage.
Tahomalink me dit "aucun nouveau produit découvert" (voir photo) et le tete reste en mode apparairage.

J'ai tenté reset I/O - Réponse OK mais pas d'appairage possible.
J'ai tenté reset Usine. Idem

Étonnamment, les capteurs températures sont détectés (voir photo)

Merci d'avance.

Nelson J.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Les vannes IO ne sont pas compatibles avec votre box.

    Bonne journée !

    Nelson J.
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    Bonjour Jean-Luc,

    Merci pour la réponse.
    C'est fou quand même cette histoire ;-)
    La box voit le capteur de température IO de la tête mais la tête IO en elle même.
    A part changer la box pour la dernière version, aucune solution ?
    Merci

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Nelson

    Désolé mais mais pour vous, il n'y a pas de solution, à part de changer la box pour la dernière version .J'en suis vraiment navré !

    Bonne journée !

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