Question en attente de réponse
Problème d'appairage vanne thermostatique Somfy ?
Bonjour
Je viens d'acheter 2 têtes somfy pour les installer sur une box tahoma (la carrée).
Mais impossible d'effectuer l'appairage.
Tahomalink me dit "aucun nouveau produit découvert" (voir photo) et le tete reste en mode apparairage.
J'ai tenté reset I/O - Réponse OK mais pas d'appairage possible.
J'ai tenté reset Usine. Idem
Étonnamment, les capteurs températures sont détectés (voir photo)
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour
Les vannes IO ne sont pas compatibles avec votre box.
Bonne journée !
Bonjour Nelson
Désolé mais mais pour vous, il n'y a pas de solution, à part de changer la box pour la dernière version .J'en suis vraiment navré !
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai des vannes thermostatiques depuis l'année dernière, et depuis peu, une n'est plus détectée par ma Tahoma (hors portée radio ou piles). J'ai changé les piles. Le problème continue. J'ai rapproché la vanne de la Tahoma mais elle est toujours indétectable.
J'ai essayé de la supprimer de ma Tahoma et de la réinstaller après l'avoir réinitialisée. Mais la Tahoma ne détecte aucun nouveau produit.
Je les ai eues en avril 2023, elles sont donc toujours sous garantie. Pouvez-vous SVP m'aider, soit pour la réinstaller, soit pour la remplacer ?
Je vous remercie par avance.
Cordialement,
Laurent B.
Meme probleme avec mes vannes thermostatiques
1. les battteries de la vanne sont a plat
2. Je change les batteries
3. Ma box ne se connecte plus avec ma vanne
4. Je fais un reset de ma vanne et j'efface le produit de ma box pour essayer un nouvel apparaige
5. La box ne reconnait/lit plus ma vanne et reste bloquée sur l'icone de connexion
µJ'essaie un reappairage, une reset de l'IO, et un reset complet de la vanne, rien n'y fait
pouvez vous m'aider ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Perte d’appairage des vannes thermostatiques IO après changement de piles ?
Bonjour, Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles. Symptômes : - Après remplacement des piles, les vannes... -
Problème d'appairage des Vannes Thermostatique Somfy
Bonjour, Avez-vous résolu, le problème d'appairage des vannes thermostatiques Somfy. Je possède 2 vannes i/o de type : 1 870 508 P07703/00 n° FRF2301588 et n° FRF2300140...Bonjour Pareil, changement de pile et tête plus reconnu, cest la seule parmis mes 12 têtes qui est en défaut malgré la restauration d’usine et la suppression de tahoma. Pin... -
Vanne thermostatique IO et thermostat filaire IO- appairage impossible?
Bonjour, Je possède une vanne thermostatique IO et un thermostat filaire IO, hors il m'est impossible de les appairer à mon application TaHoma. J'ai déjà changé les piles et...Bonjour, Pour répondre aux questions de Jacky. j'ai une Tahoma Rail DIN V2 et l'application que j'utilise est TaHoma by Somfy disponible sur le Playstore. J'ai également pu... -
Vanne thermostatique Somfy io
Bonjour, Je rencontre le même soucis d' appairage de mes vannes suite aux changements de piles. Elles fonctionnent bien en local mais elle ne sont plus reconnues au niveau de... -
Problème de reconnexion d’une vanne thermostatique Somfy
Bonjour, Je n’arrive pas à reconnecter une vanne thermostatique. Je l’ai supprimée de l’application Somfy Connect, mais un capteur de température associé reste visible dans mon...
-
-
-
