Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Sécurité

Serveur indisponible Somfy Home

Bonjour,

Impossible depuis deux jyde me connecter a l'application, j'ai le message serveur indisponible réessayer plus tard !
Pas génial pour un système d'alarme 24h00 d'indisponibilité, que faire ???

Merci,

Jean-Marc L.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jean-Marc L.
Date
19 avril 2023
il y a environ 2 mois
question
q
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    Réponses

    Jean-Marc L.
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    Désolé, c’est l’appli Somfy Connect

    Nom de l'auteur
    Jean-Marc L.
    Date
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    Jean-Marc L.
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    Bonsoir,
    Pas d' évolution, j'ai appelé la Hotline mais réponse très énigmatique, j'avoue être un peu perdu pour retrouver un système opérationnel, avez vous des pistes ???
    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Jean-Marc L.
    Date
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    Maud F.

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    Bonjour Jean-Marc,

    Nous ne rencontrons aucun problème au niveau de notre serveur. Veuillez vérifier si votre application est bien connecté à internet.

    Pouvez-vous basculer votre téléphone en 4G et tester votre application?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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