Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Sirène à 1h30 alors que l'alarme est coupée

Bonjour,
À l'instant, alors que l'alarme est fermée, la sirène intérieure s'est déclenchée pour un ''déplacement sirène extérieure''
Cette fois-ci, pas d'aboiement de chiens, de vent ni de pluie...
C'est vraiment stressant en plein sommeil et ces déclenchements intempestifs deviennent très agaçants.
Il y a déjà eu une intervention à distance pour diminuer la sensibilité, dois-je supprimer l'auto-protection ?
Merci,

Josiane
Josiane

Josiane

Niveau
0
45 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Josiane,

    Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

    Bonne journée,

    Josiane
    Josiane

    Josiane

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci, mettez la au minimum s'il vous plaît. Je n'ai pas pu vérifier si l'extérieure sonnait aussi, ma priorité était de couper la sirène au plus vite avec mon badge. J'aimerais éviter de déranger mes voisins car à force de l'entendre, ils ne réagiront plus lorsque ce sera pour de bon ...
    Cordialement

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Josiane,

    La sensibilité a été baissé au maximum.

    Bonne journée

    Haut de page