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Question en attente de réponse

Kit de connectivite et telecommande situo 5 io pureII?

Bonjour,
Comment appairer mes 5 volets somfy j'ai une télécommande situo5 io pure II avec mon kit de connectivite? Faut-il les reinitialiser et dans ce cas comment? et après je pourrai les fermer un à un?
Merci de votre aide

Patricia R.
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Bonjour Patricia,

    Comment avez-vous procéder pour appairer vos volets?
    A quelle étape êtes-vous bloquée?

    Merci,

    Pascal S.
    Pascal S.

    Pascal S.

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    Bonjour,

    Je possède un store banne équipé d’un éclairage led.
    L’ensemble étant pilote par une télécommande Situo 5 II pure II.
    J’ai acheté un kit de connectivité afin de piloter l’ensemble avec mon téléphone.
    Malheureusement je n’arrive pas à réaliser l’installation.

    Merci de votre aide,
    Cordialement

    Vanessa F.
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    Bonjour Pascal,

    Avez-vous bien sélectionné:

    • Terrasse
    • -Stores de terrasse

      • Télécommande
      • QR Code absent ou illisible
      • Io
      • 1
      • Sélectionner le canal et effectuer 3s sur le bouton arrière
      • Puis lancer la recherche

      Bonne journée,

    Pascal S.
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    Bonjour,

    La recherche ne donne rien la seul chose que j’arrive a avoir comme résultat et qu’il me faudrait une télécommande centralisation.

    C’est juste pas facile d’accepter que j’arrive à piloter mon store avec uns box rexel alors que pour le moment impossible de la faire avec une now Somfy pour des produits Somfy

    Vanessa F.
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    Bonjour Pascal,

    Je comprends mieux d'où vient votre souci.
    Votre store étant appairé à une box Rexel, la clé Io du moteur est verrouillée ce qui explique que vous ne pouvez pas l'ajouter à Tahoma.
    Il faudrait voir avec Rexel si vous avez la possibilité depuis leur box d'envoyer la clé io afin de la récupérer sur Tahoma.

    Bonne journée,

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