Question en attente de réponse
Kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 23 Avril après midi ?
Bonjour,
Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis hier après midi, plus particulièrement l'appli Tahoma. Pourriez vous me dire si je suis le seul ou y a t il une panne générale du serveur SOMFY ?
Merci de de votre réponse.
Merci
Alban
Réponses
Bonjour Alban,
Je vois que votre kit est de nouveau connecté.
Non, nous n'avons pas eu de problèmes particuliers.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Fonctionnement du kit solaire
Bonjour, depuis 2 jours je rencontre des problèmes avec le fonctionnement de mon kit solaire SOMFY SOLAR SET GO PRO. Hier le tableau des batteries n'affichait plus de voyant...Je ne sais pas, c'est ma réponse; Contactez le service conso au 0820.055.055. Juste une chose, vous ne raccordez pas le kit en même temps que le 230v ? -
Erreur sur tous mes volets connectés – Kit Somfy
Bonsoir, Je possède un kit Somfy de connectivité et j’utilise l’application TAHOMA. Depuis cet après-midi, l’ensemble de mes volets (3) affiche une erreur de communication...Bonjour, Problème résolu avec le support téléphonique après une resynchronisation avec les serveurs Somfy à distance. Merci pour le support efficace ! -
Télécommande Amy et Connectivity kit incompatibles ?
Bonjour, J'ai récemment remplacé un volet RTS par la version IO avec la télécommande Amy (1245874). Le volet fonctionne correctement, et j'ai facilement pu l'ajouter dans...Bonjour Maxime, Comme indiqué par Stéphane, les Amy Sun ne sont pas compatibles avec le kit de connectivité. Bonne journée, -
Erreur de communication tahoma avec connectivity kit
Bonjour, L’application TaHoma m’affiche erreur de communication avec mes 4 volets battants. Malgré plusieurs redémarrage, rien à faire. Pourtant la led est bien blanche et...Bonjour Madame, Je viens de vérifier. Je n'ai plus de messages d'erreur. Je vous remercie de votre intervention toujours aussi efficace. Bonne journée et bonne continuation... -
Connexion téléphone Connectivity kit V500 ?
Bonjour, Je possède un visiophone V500 depuis avril 2023 J'y ai associé en novembre 2024 un module de connectivité Jusque la tout fonctionnait, en local et distance sur...Annule et remplace pour moi j'ai pu résoudre le problème en mettant un picot dans le trou de reste juste 1 seconde pour le redémarrer. Bizarre il m'avait jamais fait ça en 2...
-
-
-
