Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet saccade tout seul

Bonjour,

Mon volet s'enclenche tout seul en saccade (juste un haut bas) de façon aléatoire sans commande.
J'ai une télécommande TELiS1. Lorsque ça se produit je ne peut pas faire grand chose la télécommande ne fonctionne plus...
Est ce que ça vient de la télécommande ou bien du volet lui même ?
Avez vous une solution svp ?

Merci,

Mag
Mag

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Bonjour,

    Commencez par faire une RàZ en isolant électriquement ce VR de tous les autres aux risques de déprogrammer toute l'installation; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
    Tenez-nous informé.

    Bonne journée

    Mag
    Mag

    Mag

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    Je n'ai pas accès au branchement car il est dans le mur.
    J'ai une télécommande par volet.
    Je crois que ça vient de la télécommande car elle s'allume quand il fait un va et vient rapidement. Il se met en route intempestivement à n'importe quel moment du jour et de la nuit :(
    J'ai changer la pile ça ne fait rien...
    Que puis je faire svp ?

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Que puis je faire svp ?

    Ben....Ce que je vous ai dit !

    Sinon, essayer de retirer les piles de toutes les TC de VR pour vérifier si ce n'est pas l'une d'elles qui enverrait des ordres indument.

    Sinon, pas le choix, il faudra faire la RàZ.

    Bonne soirée

    Mag
    Mag

    Mag

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    Merci pour votre réponse.
    Mais comme dit précédemment la télécommande du volet s'allume quand celui ci fait n'importe quoi.
    Du coup cette nuit j'ai enlevé la pile et le volet n'a pas bronché !
    Est ce que ça peut venir de la télécommande plutôt ?

    Bonne journée

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Absolument, c'est pour cette raison que je vous ai invité à retirer les piles.

    Maintenant on sait que c'est la TC HS.

    Achetez-en une autre tant que le copiage est possible, ainsi on évitera un débranchement du moteur.

    Vous ferez ceci;
    1) Sur la vieille TC, appui 3s sur prog au dos = mouvement VR.
    2) Sur la nouvelle TC, appui bref 0.5s sur prog = mouvement VR.

    C'est tout, virez la pile de la vieille TC.

    Bonne journée

    Mag
    Mag

    Mag

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    OK je vais commander une télécommande.
    Est ce que je dois obligatoirement acheter le même modèle? Car il n'y en plus vraiment des Telis 1...
    Si j'enlève la pile trop longtemps de la télécommande ce n'est pas grave pour la mémoire ? Le temps de recevoir la nouvelle.
    Merci
    Bonne journée

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Dorénavant c'est la Situo 1 RTS qui remplace la Télis 1 RTS.
    Pas de soucis, retirez la pile ca ne craint rien.

    Bonne soirée

    Mag
    Mag

    Mag

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    Bonjour
    J'ai reçu la nouvelle télécommande mais ça ne marche pas...

    J'ai un appui de 3s au dos sur l'ancienne et 0.5s sur la nouvelle sur le bouton au dos aussi. C'était bien ça ?

    Merci d'avance

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Oui c'est bien ca.

    appui 3s sur prog ancienne TC = mouvement VR.
    puis appui bref 0.5s sur prog nouvelle TC = mouvement VR.

    Avez-vous bien les deux mouvements ?

    Mag
    Mag

    Mag

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    Non je crois pas il n'y a pas le mouvement quand j'appuie sur la nouvelle télécommande...

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Donc, si il y a un mouvement suite à l'appui 3s sur la vieille TC mais pas suite à l'appui bref 0.5s sur la nouvelle TC, c'est que la nouvelle TC n'est pas une RTS.

    De quelle couleur est la led sur la nouvelle TC ?

    Mag
    Mag

    Mag

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    La couleur de la led de la nouvelle télécommande est rouge.

    Le Coyote
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    C'est donc bien une RTS, ca doit obligatoirement fonctionner comme je vous l'ai indiqué.

    Bonne soirée

    Mag
    Mag

    Mag

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    Bonjour
    Alors miracle ça remarche avec l'ancienne télécommande...
    Bizarre...

    Mag
    Mag

    Mag

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    Bonjour,

    Me revoilà avec mon volet et ma télécommande qui fond ce qu'ils veulent !

    J'ai essayer de faire la manip avec la nouvelle télécommande
    Sur la vieille TC, appui 3s sur prog au dos = mouvement VR.
    2) Sur la nouvelle TC, appui bref 0.5s sur prog = mouvement VR.

    Pas de mouvement avec la vielle télécommande...

    Merci d'avance si vous avez une solution.

    Bonne journée

    Mag
    Mag

    Mag

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    J'ai fait une vidéo pour vous donnez plus de détails...

    Le Coyote
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    Est-ce que la vieille TC pilote toujours le VR ?

    Mag
    Mag

    Mag

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    Elle ne contrôle plus le volet depuis ce matin. Ou par moment mais c'est rare.
    Quand j'appuie dessus il y a juste un mouvement va et vient (comme dans la vidéo)

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