Volet solaire roulant descente en saccade ?

Bonjour Jacqueline,

Quel est le modèle de votre motorisation ?

Lors de la descente, êtes-vous obligées d'appuyer plusieurs fois pour le descendre ou le moteur bien qu'en s'arrêtant, repart tout seul sans une manipulation de votre part ?

Avez-vous des photos de l'installation ?

Bonne journée,

Bonjour Jacqueline,

Je vous remercie pour ces compléments d'informations.

Avez-vous une un récepteur déporté dans votre garage qui est rattaché à la porte de garage (Un Rollixo par exemple) ?

Bonne journée,

Bonjour Jacqueline,

Je vous remercie pour ces compléments d'informations.

Votre panneau solaire se trouve dans le renforcement de votre porte de garage, ce qui n'est pas optimale pour avoir un bon fonctionnement et donc un bon rechargement de la batterie.

Bien que votre système ait du mal à fonctionner, votre installation est totalement hors normes de sécurité obligatoires.

Un volet de garage qui se nomme "porte enroulable" doit obligatoirement comporter les sécu suivantes : Antichute, barre palpeuse, feu orange (si V.P), miroir de rue (si V.P), cellules facultatives.

Pour la gestion du moteur qui doit obligatoirement être filaire et non natif radio, il faut un récepteur type Rollixo, qui est obligatoire afin de gérer tous ces éléments de sécurité.

Nous n'irons pas plus loin dans le dépannage de votre installation tant qu'elle ne sera pas remise aux normes actuelles.

Bonne journée,

Bonjour Jacqueline,

C'est exactement çà, pour pouvoir câbler une unité de pilotage comme le Rollixo, il est obligatoire d'avoir un moteur filaire.

Bonne journée,

Bonjour Seb,

Je vous conseille de laisser recharger les batteries via le panneau pendant quelques heures dans un premier temps. Si le problème persiste, il faudrait remettre à zéro et reprogrammer le moteur.

Bonne journée,

Bonjour Seb,

Je comprends votre préoccupation. Étant donné que votre volet roulant solaire a été acquis en mai 2018, il est probable que la garantie soit expirée à ce stade. Étant donné le problème que vous rencontrez, je vous recommande vivement de consulter un professionnel. Il pourra ainsi effectuer un diagnostic précis de la situation et vous proposer des solutions adaptées.

Bonne journée

Quentin

Bonjour Seb,

Si votre facture ou votre devis mentionne une "Garantie 7 ans", nous vous encourageons à contacter votre professionnel pour qu'il nous renvoie votre moteur pour analyse et remplacement si nécessaire.

Bonne journée,