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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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Les sujets Domotique

Ajouter "3LI D13 WW" à Connexoon

Bonjour,

Je possède un boitier Connexoon et j'utilise sur mon téléphone l'application TaHoma pour le piloter.

Ma maison comporte 5 volets roulants pour les fenêtres qui sont enregistré et pilotable via l'application.

J'ai également un volet solaire Velux qui est piloté via un interrupteur mural "3LI D13 WW" modèle "BG-RC011-01". Quand je regarde au dos de cet interrupteur, je vois le logo IO-Homecontrol et la flèche en pointillé avec le 1. Il semble compatible avec ma box Connexoon. Côté distance, le volet Velux est plus proche du boitier Connexon que d'autres volets qui sont piloté.

Hors j'ai essayé ces deux procédures, dans succès :
appuyer 1 seconde sur la roue cranté de l'interrupteur (le volet monte et descend) et lancer l'ajout dans TaHoma
appuyer 10 secondes sur le bouton du moteur à l'extérieur (le volet monte et descend) et lancer l'ajout dans TaHoma

A chaque fois l'application m'indique qu'elle ne voit pas de nouvel équipement.

Que puis-je faire ?

Merci pour votre aide

Florian B.
Florian B.

Florian B.

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Nombre de réponses
34 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Florian B.
Date
1 mai 2023
il y a plus de 2 ans
question
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    Réponses

    Freddy L.
    Freddy L.

    Freddy L.

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    Bonjour Yoan,

    Malheureusement non, j'ai renoncé a utilisé ma box Somfy pour piloter mes volets roulant car je n'ai pas eu de nouvelles de la part de Vanessa ...

    Nom de l'auteur
    Freddy L.
    Date
    réponse
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    Yoan
    Yoan

    Yoan

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    Merci pour votre retour.
    Le problème semble venir du volet, via le KUX, qui ne peut recevoir qu'un émetteur. C'est la conclusion que j'en ai fait.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Yoan
    Date
    réponse
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    Freddy L.
    Freddy L.

    Freddy L.

    Niveau
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    43 / 100
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    Merci Yoan pour votre analyse,

    Est-ce qu'il y a une action à mener pour corriger ce problème ?

    Nom de l'auteur
    Freddy L.
    Date
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    Yoan
    Yoan

    Yoan

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    Alors après réflexion j'ai trouvé la solution!
    J'avais déjà eu un soucis de "ré-association" de télécommande murale Vélux avec mon volet roulant, suite à quoi j'avais appelé le SAV Vélux (le numéro est bien caché sur leur site mais une fois trouvé ils sont très efficaces!).
    Ils m'avaient fait repartir de "zéro", à savoir réinitialiser le kux en appuyant 5s sur le bouton, puis ré-associer la commande murale (KLI3131 pour ma part).
    J'ai donc refait cette manip, puis relancé l'application Somfy et là miracle, l'application trouve le volet!! Sans perdre la commande murale.
    J'avais le problème sur 2 volets roulants et un Vélux motorisé, et là tout fonctionne!
    Pas simple l'histoire, mais sur ce coup c'est plutôt une difficulté côté Vélux.
    Bien à toi

    Nom de l'auteur
    Yoan
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