Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème batterie exavia star ?

Bonjour,
Bonjour à tous. Heureux propriétaire d'une motorisation exavia star acheté et placé le 22/04/2023. Tout fonctionne nickel sauf l'alimentation batterie. Lorsque je coupe le 230v , le portail s'ouvre et se ferme très doucement. Batterie chargée à bloc . Est ce normal ou la batterie à un problème ? Merci pour vos réponses. Dommage au bout d'une semaine....

Merci,

Sébastien M.
Sébastien M.

Sébastien M.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir,

    C'est tout à fait normal.

    En fonctionnement 230v, les moteurs sont alimentés en 24v, sur batterie ils sont en 9.6v, d'où la petite vitesse.

    C'est d'ailleurs à cela qu'on remarque une coupure 230v.

    Sur batterie, pas de feu orange, les battants s'ouvrent l'un après l'autre.

    Bonne soirée

    Sébastien M.
    Sébastien M.

    Sébastien M.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonsoir, merci V-rod pour votre réponse. Tout à fait ce que vous décrivez. Merci je suis rassuré. Bonne soirée.

    Haut de page