Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Problème batterie exavia star ?

Bonjour,
Bonjour à tous. Heureux propriétaire d'une motorisation exavia star acheté et placé le 22/04/2023. Tout fonctionne nickel sauf l'alimentation batterie. Lorsque je coupe le 230v , le portail s'ouvre et se ferme très doucement. Batterie chargée à bloc . Est ce normal ou la batterie à un problème ? Merci pour vos réponses. Dommage au bout d'une semaine....

Merci,

Sébastien M.
Sébastien M.

Sébastien M.

Niveau
0
21 / 100
points
Consultations
consultée 155 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Sébastien M.
Date
2 mai 2023
il y a 12 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir,

    C'est tout à fait normal.

    En fonctionnement 230v, les moteurs sont alimentés en 24v, sur batterie ils sont en 9.6v, d'où la petite vitesse.

    C'est d'ailleurs à cela qu'on remarque une coupure 230v.

    Sur batterie, pas de feu orange, les battants s'ouvrent l'un après l'autre.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
    réponse
    r
    Sébastien M.
    Sébastien M.

    Sébastien M.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonsoir, merci V-rod pour votre réponse. Tout à fait ce que vous décrivez. Merci je suis rassuré. Bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    Sébastien M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page