Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Peut-on changer le module GSM ?

Bonjour,

le module GSM est-il toujours sous garantie (achat du 04/02/2921) - le 08/042023 tout marchait parfaitement !
Merci,

Christian C.
Christian C.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Christian

    Le module GSM d'une alarme Protexiom est garanti 5 ans.

    Mais avant de parler garantie, pouvez-vous nous dire ce qu'il vous arrive avec ce module ?

    Bonne journée !

    Christian C.
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    Merci pour les réponses reçues ;
    voir le fichier joint récapitulant Questions/Réponses
    et ma dernière réponse en bas du document
    Christian C.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Christian

    Il faut remplacer les 4 piles LR20 de la centrale. Le module GSM n'est pas en cause.

    Bonne journée !

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