Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

télécommande protexium 600

Bonjour,
j'ai changé il y a environ 4 mois avec succès mon clavier mural d'alarme Protexium 600, le tout nouveau marche bien maintenant, la liaison avec l'alarme est parfaite.
Par contre, je constate depuis que ma télécommande ne marche plus, dois je faire quelque chose pour appairer la télécommande avec le nouveau clavier ou les 2 faits ne sont pas liés ? Un conseil ? la pile de la télécommande a un an environ.

D'avance Merci pour vos conseils et bonne journée,
Thierry Cordonnier

Thierry C.
Thierry C.

Thierry C.

Niveau
0
68 / 100
points
Code postal:
14880
Spécialité:
Bricolage
Mon produit Somfy favori:
Protexium 600
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
152 av marie Amélie le fur
Ville:
Hermanville sur mer
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Thierry.
    Commencer par changer la pile de la télécommande.

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