Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur neuf oximo rts ne fonctionne pas

Bonjour, moteur oximo rts 6/17 neuf et télécommande occasion, j'ai effectué la mise en route du moteur comme la procédure mais rien ne se passe comme prevu, pouvez-vous m'en dire plus.
Merci
Antony

Merci,

Antony B.
Antony B.

Antony B.

Niveau
0
43 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Pouvez-vous préciser les manipulations effectuées ?

    Antony B.
    Antony B.

    Antony B.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai d'abord branché le moteur et ensuite haut et bas sur la télécommande, il ne s'est rien passé.
    J'ai ensuite essayé la méthode reinitialisation mais rien à faire.
    La télécommande je l'ai testé sur un autre volet et elle fonctionne.
    Cordialement.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Coupez le courant sur le moteur puis remettez le. Dans les deux minutes, appuyez sur montée et descente simultanément pour pré-affecter la télécommande à la motorisation et continuez les réglages.

    Bonne journée !

    Nicolas D.
    Nicolas D.

    Nicolas D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour
    Je rencontre le même problème qu’Antony.
    J’ai une télécommande Telis 6 chronis rts.
    Impossible de programmer le moteur.
    J’ai essayé là coupure 2-8-2 mais aucune mouvement du moteur.
    J’ai également essayé en branchant le moteur puis flèche haut et bas simultanément toujours aucun mouvement .puis j’ai essayé en appuyant au dos de la télécommande, toujours rien.
    Par compte sur le réseau demandé le
    Second volet lui réagi.
    Merci de votre aide
    Pour info j’ai branché le moteur avec le systèmes ilmo et il fonctionne.

    Antony B.
    Antony B.

    Antony B.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Est-ce que je peux paramètrer le moteur avec télécommande smoove, cela vient certainement de cela.
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Anthony

    Oui, vous pouvez essayer avec une autre télécommande.

    Bonne journée !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Nicolas

    Est-ce que vous avez une télécommande individuelle (fortement recommandé), pour votre volet récalcitrant ?

    Antony B.
    Antony B.

    Antony B.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour
    Peu importe si c'est la telis ou smoove ou bien il y a une préférence
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Antony

    Ma question n'est pas innocente ! Je soupçonne que votre Télis d'occasion soit défectueuse.

    Bonne journée !

    Nicolas D.
    Nicolas D.

    Nicolas D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonsoir
    Merci pour votre retour JB.
    J’ai réussi à programmer le moteur avec une autre télécommande puis avec la telis 6.
    Bonne soirée

    Antony B.
    Antony B.

    Antony B.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour
    J'ai réussi à mettre en route comme il faut le moteur
    Merci pour votre aide
    Cordialement
    Antony

    Bonjour j'ai remplacé le moteur rts sur un premier volet tout va bien
    Par contre le deuxième ne réagit pas du lors de la mise en route avec les procédures que faire
    Merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Didier,

    Avez-vous tenté la remise à zéro sur le deuxième moteur ? Réagit-il ?

    Bonne journée,

    Haut de page