pourquoi j ai un point d exclamation sur un portail ?

Bonjour Christian

Dans un premier temps, éloignez le TaHoma de toutes sources perturbatrices comme PC, TV, box internet, relais wifi, pont hue ....
Vous pouvez aussi enlever la batterie du portail, couper le courant, remettre le courant et remettre la batterie.

Bonne journée !

bonjour Mr Jean Luc
j'ai fait ce que vous m'avez indiqué
mais ça n'a pas fonctionné ,
j 'ai toujours le point noir d exclamation

merci d avance

j'ai aussi fait une synchronisation mais aucun changement

Bonjour

A quelle distance se trouve la motorisation par rapport au TaHoma et quels sont les obstacles ?

Bonne journée !

bonjour jean Luc
mon portail se trouve a environ 25 m de la tahoma qui se trouve derrière une baie donc pas bcp d obstacle

Bonjour

Est-ce qu'une télécommande fonctionne bien depuis l'endroit ou se trouve le TaHoma ?
Dans tous les cas, à 25 mètres, je vous conseille d'ajouter une antenne extérieure sur la motorisation.

Bonne journée !

Oui la télécommande fonctionne et elle se trouve à la même distance

Ça fait plus de trois ans que ça fonctionne ´auparavant le point d exclamation apparaissait mais disparaissait rapidement ( de quelques minutes à 1heure mais là c plusieurs jours

Bonjour Christian

Il y a peut-être quelque chose dans l'environnement de la motorisation qui a changé et qui est invisible pour vous.

Suivez mon conseil, ajoutez une antenne déportée. Le câble fait environ 8 mètres, ce qui peut permettre de rapprocher la réception, du TaHoma.

https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9013953/ANTENNE_io

Bonne journée !