Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Disparition volets

Bonjour,

Suite à des coupures de courant, deux volets ont disparu de l’application Connexoon/TaHoma.

Je n’arrive pas à les rajouter et je ne comprends pas comment renvoyer la clé.

J’ai également tenté la re synchronisation.

Le code PIN de ma Connexoon est 0818-3607-0536.

Merci,

Guillaume.

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Deux volets supplémentaires sont remontés dans votre box, pouvez-vous me confirmer que tout est bon?

    Merci,

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Oui c’est parfait !!!! Merci bcp.
    Bonne journée.
    Guillaume

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Guillaume,

    Parfait :)

    Bonne journée à vous,

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