Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Connexion Portail RTS sur Tahoma

Bonjour,

Je ne parviens pas a mettre mon portail RTS sur ma Tahoma. C'est un moteur SGS et ma Tahoma une V1. J'ai donc du acheter une telecommande relai. La procédure semble bien se passer mais le portail ne réagit pas a l'ouverture via l'appli Tahoma... Pourtant j'ai beaucoup de domotique, je pense commencer a savoir faire donc je ne vois pas ou ca coince. Quelqu'un a t'il déjà réussi a faire fonctionner la même configuration?

Merci d'avance!

John

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    Bonjour John,

    Pouvez-vous déposer la télécommande classique du portail à l'emplacement de la box Tahoma et vérifier si celle-ci ouvre le portail?

    Merci,

    John C.
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    Bonjour Vanessa,
    Ça marche sans problème, le portail s’ouvre avec la télécommande d’origine à l’emplacement de la Tahoma.

    Bonjour John,

    Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma?

    Merci,

    John C.
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    Bonjour,
    Oui le voici:
    1204-7824-6807

    Cordialement,

    John

    Bonjour John,

    Je vous contacte par mail,

    Merci,

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