Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion Portail RTS sur Tahoma

Bonjour,

Je ne parviens pas a mettre mon portail RTS sur ma Tahoma. C'est un moteur SGS et ma Tahoma une V1. J'ai donc du acheter une telecommande relai. La procédure semble bien se passer mais le portail ne réagit pas a l'ouverture via l'appli Tahoma... Pourtant j'ai beaucoup de domotique, je pense commencer a savoir faire donc je ne vois pas ou ca coince. Quelqu'un a t'il déjà réussi a faire fonctionner la même configuration?

Merci d'avance!

John

John C.
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    Vanessa F.
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    Bonjour John,

    Pouvez-vous déposer la télécommande classique du portail à l'emplacement de la box Tahoma et vérifier si celle-ci ouvre le portail?

    Merci,

    John C.
    John C.

    John C.

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    Bonjour Vanessa,
    Ça marche sans problème, le portail s’ouvre avec la télécommande d’origine à l’emplacement de la Tahoma.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour John,

    Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma?

    Merci,

    John C.
    John C.

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    Bonjour,
    Oui le voici:
    1204-7824-6807

    Cordialement,

    John

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour John,

    Je vous contacte par mail,

    Merci,

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