Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible d'utiliser mes volets depuis l'application Tahoma

Bonjour,

Depuis quelques jours impossible de piloter mes volets roulants via l'application Tahoma.
J'ai une box Tahoma switch que j'ai éloigné de la box internet au cas ou mais pas mieux....

Aucun soucis pour piloter mes lumières cependant.

J'ai essayé de supprimer un volet et de le rajouter par la suite sans plus de succès !

Merci de votre aide.

Merci,

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
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    points

    Bonjour

    Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Bonjour.

    C'est une box tahoma switch qui a pour PIN 2012-9346-5108.

    J'en profite pour ajouter que le controle de mon alarme fonctionne également, il n'y a que les volets qui ne fonctionnent plus.

    Merci

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