Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

panne AXOVIA 220B RTS + kit solaire

Bonjour,
la motorisation du portail est branché sur un kit solaire solar set, le portail reste ouvert et ne se ferme plus, la charge des batteries est de 25,7 V.
j'ai essayé de faire un reset, l'auto apprentissage s'arrête en cours.
j'ai connecté le mécanisme sur le 220V, j'ai pu réalisé l'auto apprentissage sans problème et le mécanisme fonctionne plusieurs fois.
Par contre dés que je rebranche le kit solaire il fonctionne une fois et après le portail reste ouvert et ne veux pas se refermer.
Les batteries sont toujours chargées aux alentours de 25,7V.

Merci,

Claude M.
Claude M.

Claude M.

Niveau
0
33 / 100
points
Code postal:
38780
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
AXOVIA 220B
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
37 IMPASSE DES MARAIS
Ville:
EYZIN PINET
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il faudrait mesurer la tension à l'entrée du boîtier électronique et sur la sortie du régulateur de charge.
    Ceci en veille et en fonctionnement.

    Recherchez de l'oxydation sur les connecteurs ...

    Claude M.
    Claude M.

    Claude M.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    38780
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    AXOVIA 220B
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    37 IMPASSE DES MARAIS
    Ville:
    EYZIN PINET
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    j'ai mesuré la tension en sortie du contrôleur de charge et en entrée du boitier électronique elle était de 24,9V en veille et en fonctionnement elle a chuté à 22V.
    Au niveau des moteurs la tension était de 9V sur le moteur 1 et de 5,4V sur le moteur 2 en fonctionnement. mais une fois ouvert, le portail ne se ferme plus.

    Merci

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    S'il y a des cellules regardez leur propreté interne.

    Claude M.
    Claude M.

    Claude M.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    38780
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    AXOVIA 220B
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    37 IMPASSE DES MARAIS
    Ville:
    EYZIN PINET
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Concernant la propreté des cellules, elles fonctionnement en mode 220V.
    par rapport au problème du kit solaire, je vais certainement alimenter l'AXOVIA en 220V.
    si vous avez d'autres info sur la panne probable, n'hésitez pas.

    Merci.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Quel est l'âge des batteries ?

    Claude M.
    Claude M.

    Claude M.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    38780
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    AXOVIA 220B
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    37 IMPASSE DES MARAIS
    Ville:
    EYZIN PINET
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    4 ans pour l'Age des batteries.

    Merci

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Le problème pourrait venir d'elles.

    Elles sont peut-être en fin de vie.

    Haut de page