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Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Comment ne contrôler qu’un volet solaire avec une commande situo 1 pure II io

Bonjour,
Nous sommes en train d’installer des volets solaires. Lors de l’appairage et du test du premier volet, nous nous sommes rendus compte que la télécommande situo 1 commandé également les autres volets en même temps, alors qu’ils sont encore dans les cartons dans des pièces différentes de l’appartement. Nous avons 5 télécommande, et nous aimerions que chaque télécommande pilote un volet. Comment faire pour résoudre ce problème ?
Merci,

Manon P.
Manon P.

Manon P.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Manon P.
Date
22 mai 2023
il y a 5 jours
question
q
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    Réponses

    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
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    Bonjour Manon,

    Lorsqu'un moteur neuf est alimenté pour la première fois, il ouvre sa mémoire et attend qu'une télécommande lui soit appairé. Le mieux est de débrancher les moteurs sur lesquels vous ne souhaitez pas encore les programmer. Une fois leur tour, vous commencer par une remise à zéro puis une programmation de la motorisation.

    Bonne journée.

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    Loris A.
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