Question en attente de réponse
impossible de jouer le scénario Tahoma
Bonjour,
J'ai un problème avec un scénario Tahoma Switch.
J'ai programmé la mise en mode nuit de l'alarme Somfy Protect à 22h tous les jours mais depuis quelques jours j'ai un message "un problème s'est produit lors de l'exécution de l'action configurée". (voir pièce jointe) J'ai relancé la Tahoma mais toujours le message. Avant cela fonctionnait. Doit quoi s'agit-il ?
Code pin Tahoma Switch : 2028 - 9628 - 1021
Merci,
Réponses
Bonjour Aurélien,
Pouvez-vous supprimer le scénario ainsi que votre alarme dans Tahoma et refaire les manipulations svp?
Merci,
Bonjour, merci problème résolu
Bonjour Aurélien,
Parfait, je vous en prie,
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai un problème similaire : depuis fin novembre j'ai une notification d'erreur depuis l'application TAHOMA sur mon smartphone : "votre scenario (*) n'a pas pu se jouer correctement à cause d'une erreur sur l'un de vos produit" alors que le scenario se déroule parfaitement sans probleme ! Je ne comprends pas pourquoi je reçois ce message tout les jours !? Poubvez vous m'aider et/ou me dire comment proceder pour enlever ce massage ? Merci d'avance !
Bonjour David,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?
Merci,
Bonjour. Voici le PIN Connexoon : 0808-1298-6714
Bonne soirée.
Bonjour David,
J'ai effectué une manipulations sur votre box, je vous invite à tester de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour. Merci pour votre intervention, malheureusement le problème demeure, y compris après avoir redémarré la box connexxoon.
Bonjour David,
Le problème rencontré se trouve de façon aléatoire sur deux volets: Baie vitrée garage et Baie vitrée Salon.
Je vous invite à supprimer ces moteurs, les remettre à zéro de façon individuelle et les appairer de nouveau.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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