Question en attente de réponse
Tahoma déjà rattaché à un compte
Bonjour,
Ma Tahoma switch est déjà rattaché à un compte, impossible de m'y connecter.
Pin 2034 4395 3106
Merci de faire le nécessaire.
Réponses
Bonjour,
J’ai le même problème, l’ancien compte n’existe plus mais est toujours rattaché à ma tahoma premium.
Pin : 1204 8750 4470
Bonjour Anthony,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour Tristan,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai toujours le message indiquant que la Tahoma est rattaché à un compte. Que dois je faire ?
Bien cordialement
Anthony
Anthony,
La box est rattachée a votre compte déjà il ne vous reste qu'à vous connecter.
Bonne journée,
J'ai supprimé mon compte pensant pouvoir résoudre le problème ainsi avant de vous contacter. Je ne peux donc plus m'y connecter.
Anthony,
Quand vous m'aurez tout dit.... ;).
Je viens d'ouvrir un ticket auprès du service concerné car votre compte est bloqué du coup. Dès leur retour je viendrai vous donner le feu vert ici.
Bonne journée,
Bonjour à vous
Je viens d’acheter une maison avec un Tahoma déjà activé et lié à une autre adresse mail
Pouvez vous réinitialiser ma box pin : 1215-4229-7272
Merci Gautier
Bonjour Gautier,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour Anthony,
Votre compte à été débloqué, je vous invite désormais à vous connecter, tout devrait être fonctionnel.
Bonne journée,
Bonjour,
Je parviens bien à me connecter avec mon compte à la Tahoma, en revanche l'application indique le message "votre box est déconnecté" et je ne peux pas aller plus loin. En cliquant sur "configuration de l'installation " je n'ai accès à aucun réglage. Par contre il m'indique que je suis connecté en ethernet, hors je n'ai pas branché de cable ethernet sur la tahoma... Mais je ne peux pas choisi de réseau wifi.
Anthony
Bonjour Anthony,
Pouvez-vous faire un prog 7s ? Et recommencer la procédure.
Bonne journée,
Bonjour
J'ai fait le prog 7s plusieurs fois mais le problème est toujours là.
Anthony
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
Bonjour même problème suite à l'achat d'une maison la tahoma est rattaché à l'ancien propriétaire, je n'arrive pas a me connecter
Voici le pin :1209-4255-2737
Un grand merci pour votre aide
Bonjour Anthony,
Il va être nécessaire que vous contactiez le service technique par téléphone afin qu'ils puissent vous faire manipuler en direct et vous aider.
Bonne journée,
Bonjour Bareck,
Le compte à déjà été resetée. Vous pouvez donc activer la box sous votre compte.
Bonne journée,
Bonjour
Code pin 2034-7345-7739
Merci
Cdlt
Sébastien
Bonjour Sébastien,
Quel est le code PIN de votre box svp?
Merci,
Bonjour,
Voici mon code pin
2034-7345-7739
Merci
Cordialement
Sébastien,
Souhaitez-vous que je dissocie cette box de votre compte?
Merci,
Vanessa,
Cette box est-elle associé à mon compte ?
Puisque je n’arrive pas à m’y connecter ( aucune box détectée)
Ps: cette box est neuve de retour sav Somfy
Merci bien
Sébastien
Sébastien,
Je vous contacte par mail.
Merci,
Bonjour à vous
Je viens d’acheter une maison avec un Tahoma déjà activé et lié à une autre adresse mail
Pouvez vous réinitialiser ma box pin : 1219-0892-6616
Bonjour Simon,
Je vous contacte par mail.
Merci,
Bonjour,
Impossible de me connecter à la box tahoma compte déjà rattaché.
Merci de faire le nécessaire Pin : 2013-4783-2601
Bonjour Nicolas,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour
J’ai un problème avec ma box Somfy switch
Je ne peux plus me connecter
Sur les applications
Je rentre. Le bon mot de passe et la bonne adresse, mais ça ne fonctionne pas
Ça me marque connexion, et ça revient en arrière au mot de passe
et quand je vais sur le site internet, je la trouve et j’arrive à me connecter
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Bonjour Maxime,
Quel est le code PIN?
Bonne journée,
Question pour gaelle b
Voici le numéro de ma box 2033-3657-8831
Merci à toi
Bonjour Maxime,
Je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Anonyme
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