Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb volet de garage

Bonjour,

J ai un volet porte de garage installé depuis 7ans avec une carte F880F10G. Depuis quelques temps, je suis obligé d appuyer une deuxième fois pour ouvrir le volet; il n arrive pas à s ouvrir du premier coup.
Et aujourd’hui; il commence a s ouvrir, lentement et s arrête..
La panne vient de la carte ou du moteur? Que faire?
Merci pour vos réponses

Merci,

Goulven
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    Bonjour,

    Commencez par changer le condensateur du moteur.

    Bonne soirée

    Goulven
    Goulven

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    Bonjour et Merci.
    Le condensateur se situe sur la carte ou sur le moteur?

    Merci

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    Au fond du moteur, normalement emballé dans de la mousse.

    Bonne journée

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    très bien merci, ça à pas l'air simple à démonter ce moteur, il faut sortir la barre

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    Bonjour
    J ai désormais le moteur entre les mains mais je n arrive pas à sortir le condensateur
    Pouvez vous m aider
    Merci

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    Bonjour et merci
    Cela fonctionne
    Maintenant j essaie de régler la fin de course haute et basse
    Pouvez vous m’aider svp

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    Les FdC se règlent via les vis ou boutons sur la tête moteur.

    Bonne journée

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