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Question en attente de réponse

Réglage du seuil Eolis 3D Wirefree

Bonjour,
Je vous sollicite car nous avons installer un store banne MARQUISES modèle RUBIS GRPA.
Nous avons un capteur de vent EOLIS 3D IO/RTS que nous avons déja fait changé car il ne fonctionnait pas.
Je viens de suivre les étapes (document fourni par l'installateur.
a) changer les piles
b) appuyer à l'arrière du Dos Telis RTS pour l'apparaige
c) appui bref sur prog
le moteur réagit
d) je clipse sur le support
Et lorsque je secoue (j'ai mis 2 en sensibilité), le store ne se lève pas

Pourriez-vous m'aider car je suis très déçu de ce store qui nous a coûté un certain prix et pour lequel nous avons régulièrement des soucis.

Merci par avance pour votre aide.
Cordialement.
Stéphane

Merci,

Stéphane D.
Stéphane D.

Stéphane D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Stéphane
    Consulté la chain Youtube Somfy

    ingrid
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    Bonjour,

    D'expérience, le meilleur réglage est celui d'usine sur 2.
    Ce capteur 3D fonctionne super bien, il suffit de savoir l'utiliser.
    Ce n'est pas en secouant comme un forcené le store que vous déclencherez la fermeture.
    Le secouer se confond avec des rafales qui ne sont pas prises en compte par le 3D, il faut secouer normalement la barre de charge du côté où est fixé le 3D et de haut en bas sans accoup, et, le store rentrera, sauf si vous l'avez réglé sur 9.
    Je ne comprends pas ce que vous dites ? Ce 3D est-il RTS ou IO ? En effet, avec votre store RTS le 3D doit obligatoirement être aussi RTS.

    Bonne journée

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