Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

situo5 io et tahoma?

Bonjour,
J'ai une box Tahoma switch et des stores rideaux exterieurs pilotés avec des télécommandes Situo 5 io pure ll et impossible de faire la connexion avec la box! On me demande d'appuyer sur key....
Avez-vous une solution?
Code Pin de la box: 2017-6255-9135
Merci

maguelon
maguelon

maguelon

Niveau
0
24 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    C'est sans doute que vos motorisations ont une clé IO différente de celle de votre TaHoma. Si vous n'avez pas de télécommande 2 ways qui pilotent les motorisations, il faudra les réinitialiser. A contrario, il faudra transférer la clé IO de cette télécommande vers la Switch.

    Bonne journée !

    maguelon
    maguelon

    maguelon

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    bonjour,
    merci pour cette première explication, je souhaite savoir maintenant comment fait-on pour transférer la clé IO de cette télécommande situo 5io vers la Switch tahoma

    maguelon

    maguelon
    maguelon

    maguelon

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    bien, si je comprends bien j'ai des SMOOVE ORIGIN io pour chaque volet et une télécommande Situo 5 et avec tout cela je suis obligé de reset chaque volet pour les associes avec ma tahoma.
    pas très au fait de la technologie la boxe somfy.

    maguelon

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour ,

    Oui en effet, il vous faudra réinitialiser chaque moteur et les reprogrammer avec leurs commandes afin de générer une nouvelle clé Io.

    Bonne journée,

    Haut de page