Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mettre en sécurité off sur off tahoma pour ajouter un produit

Bonjour, je veux ajouter un volet roulant à programmer par tahoma et le message mettre en sécurité off apparait

Merci,

jo P.
jo P.

jo P.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jo,

    Merci de laisse le code PIN de votre box sans quoi je ne peux pas faire grand chose.

    Bonne journée,

    jo P.
    jo P.

    jo P.

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    bonjour
    mon code pin est1206 1122 1395

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Jo,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    stephan F.
    stephan F.

    stephan F.

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    J ai le même problème
    Voici mon pin 1234-5195-7930

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Stephan,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

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    Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à ma Thomas il me demande de passer en mode sécurité, je n’y arrive pas. Pourriez-vous m’aider voici mon code PIN: 1218-3824-9153
    En vous remerciant, merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,
    Pouvez vous ressayer.
    Bonne journée.

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